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Frau mit Telefon telefoniert an Kreuzung
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Leistungsstark und persönlich

Auf kompetente und detailierte Informationen dürfen Sie ruhig vertrauen, denn unsere Mitarbeiterinnen im KundenServiceCenter sind alle gelernte Bankkaufleute. Sie erhalten sofortige Auskünfte zum Ortstarif und unabhängig von den Öffnungszeiten unserer Filialen.

Unsere Leistungen

Allgemeines
    • Auskünfte zur Bank (Öffnungszeiten / Standorte) und Verbundpartnern
    • Terminvereinbarungen
    • Änderungen zum Kunden oder zum Konto
    • Informationen über Veranstaltungen
    • Informationen über Produkte / Karten / Mitgliedschaft
    • Preise erfragen
Rund ums Konto
    • Auskünfte zum Kontostand bzw. zu den Umsätzen
    • Ausführung von Umbuchungen
    • Lastschriftrückgaben
    • Adressänderungen
    • Bearbeitung Freistellungsaufträge
OnlineBanking
    • allgemeine Auskünfte zum OnlineBanking
    • allgemeine Auskünfte zur Nutzung der Onlinefiliale
    • allgemeine Auskünfte zu Banking- und Service App´s
    • Hilfestellung bei Problemen
    • Bestellung Sm@rt-TAN-Gerät
    • Limitänderungen
Karten
    • Kartensperre
    • Auskünfte zu Kartenumsätzen
    • Reklamationsservice
Formulare/Unterlagen
    • Information über benötigte Unterlagen für Kreditgespräch
    • Freistellungsänderung
    • elektronische Versicherungsbestätigung
    • Vordruckbestellung
Reiseservice
    • Sorten & Devisen bestellen
Terminvereinbarungen
    • Vereinbarung von Beratungsterminen (Bank & Verbundpartner)
    • Rückrufwunschweiterleitung
Frau steht mit Handy in der Hand vor einem auto.

Probleme mit unserem OnlineBanking?

Unsere OnlineBanking Hotline hilft Ihnen bei allen Problemen in Verbindung mit Ihrem Homebanking. Hier werden sämtliche Fragen zum Thema Internet- und Homebanking beantwortet. Auch bei technischen Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsprogramm beantworten wir Ihnen gern Ihre Fragen. Sprechen Sie uns an.

So erreichen Sie uns 24h an 7 Tagen der Woche:

Rufnummer:  (0355) 78 33 404 (täglich 0-24 Uhr)

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